Pentru a plăti o călătorie, trebuie să ai un card de credit sau debit contactless valid (Visa, Mastercard sau Maestro) emis de orice bancă din țară sau din străinătate.

Portofelele electronice NFC (e-wallets) cum sunt Google Pay, Apple Pay si Garmin Pay sunt de asemenea acceptate ca metode de plată.

Apropie cardul contactless de validator și așteaptă mesajul de confirmare VALIDAT.

Dacă nu ești sigur că plata s-a finalizat, poți apropia cardul din nou — nu vei fi taxat a doua oară pentru aceeași rută în același vehicul.

În cazul în care cardul este refuzat, folosește alt card sau dispozitiv contactless conectat la portofelul electronic (e-wallet).

Când inspectorul din vehicul verifică biletele/cardurile valide, apropie din nou dispozitivul folosit pentru validare de aparatul de control. De exemplu: Dacă ai folosit smartwatch-ul, apropie-l de aparatul de control la cererea inspectorului.

Cardurile contactless au pe ele acest simbol.

Discută cu emitentul cardului dacă nu ești sigur că ai un card contactless. Dacă nu ai card contactless, poți înrola un card bancar existent în portofelul electronic (e-wallet) și poți folosi telefonul sau smartwatch-ul.

Prețul pentru o călătorie plătită cu un card contactless sau portofel electronic e același cu prețul unei călătorii plătite cu orice altă metodă disponibilă. Prețul unei călătorii este 7 MDL. Prima validare se face automat în momentul achiziției.

Nu. In cazul in care urcati in alt vehicul este necesar sa validati din nou, si veti plati pentru alta calatorie.

NU, nu există comisioane suplimentare pentru folosirea unui dispozitiv de plată contactless.

Transportul public din Chișinău acceptă carduri bancare contactless Visa, Mastercard și Maestro sau portofele electronice.

Portofelele electronice acceptate sunt Apple Pay, Google Pay și Garmin Pay.

*NOTĂ: Cardurile American Express, Discover, Diners și cardurile preplătite (ex. Cardurile de tichete de masă) NU SUNT ACCEPTATE.

Când inspectorul din vehicul verifică biletele/cardurile validate, apropie dispozitivul tău de aparatul de control la cererea inspectorului.

NU, nu poți plăti mai multe bilete cu același dispozitiv contactless în același timp.

Dacă vrei să plătești pentru cineva care călătorește cu tine, va trebui să folosești un alt dispozitiv contactless.

Pentru a vedea istoricul și pentru a descărca chitanțele este necesar să te conectezi la contul tău de pe portalul web (chisinau-ebilet.md) prin introducerea detaliilor cardului bancar.

*NOTĂ: Vei putea să te conectezi la portalul web ca să accesezi informațiile tale DOAR dacă ai folosit cardul FIZIC.

Dacă ai folosit cardul bancar în transportul public din Chișinău, dar acum nu mai funcționează, poate fi din cauza unuia din următoarele motive:

Ai un card nou sau înlocuit.
Dacă ai un card nou sau l-ai înlocuit pe cel vechi, poate fi nevoie să îl activezi. Dacă ai un card activ și tot nu funcționează, contactează banca emitentă a cardului.

Banca ta a respins tranzacția.
Asigură-te că ai fonduri suficiente pe card înaintea călătoriei.

Cardul tău poate fi deteriorat sau expirat.
Dacă se întâmplă acest lucru, este necesară reemiterea cardului de către banca ta.

Cardul tău nu este acceptat.
Ex. American Express, Discover, Diners și cardurile de masă preplătite.

Costul este calculat automat în funcție de călătoriile tale dintr-o zi și apare în extrasul de cont la fel ca orice alte achiziții cu cardul de debit sau de credit.

La finalul fiecărei zile, suma totală datorată va fi calculată pe baza totalului biletelor cumpărate. Suma totală va fi retrasă din contul tău de card.

Tranzacția va apărea în extrasul de cont în funcție de regulile băncii tale, astfel că e posibil să dureze puțin până le vei vedea.

DA.

Tranzacțiile contactless sunt procesate prin intermediul tehnologiei sigure de criptare utilizată pentru toate celelalte tranzacții cu carduri Visa, Mastercard sau Maestro.

În cazul unor probleme, poți lua legătura cu operatorul de transport la adresa de email contact@chisinau-ebilet.md.